کیمیا

ایجاد روابط موثر یعنی بالابردن کیفیت رابطه، امری مهم در زندگی شخصی و اجتماعی محسوب می‌شود. از طریق ادب و نزاکت و تواضع، مهربانی و توجه، صداقت، احساس تعهد و خوش‌قول‌بودن می‌توانیم پشتوانه‌ی عاطفی معتبری برای روابط خود ایجاد کنیم. از شش راه می‌توان کیفیت هر رابطه‌ای را اعتبار و تعالی بخشید.

این شش طریق عبارتند از:

۱- مهربانی‌های ساده‌ی کوچک: تشکر و قدردانی و احوال‌پرسی و تحسین و نزاکت و ادب.

۲- صداقت: به همین سادگی، کافی است انسان صادقی باشید.

۳- تصریح و تشریح توقعات: یا مدیریت انتظارات.

۴- وفاداری: فرض کنید همکار هستیم و داریم درباره‌ی سرپرست خود حرف می‌زنیم و من پشت سر او بدگویی می‌کنم. آیا این فکر برایتان پیش نخواهد که در غیاب شما نیز همین کار را خواهم کرد؟ کسانی که نسبت به غایبان وفادارند، به حاضران نیز وفادار خواهند بود.

۵- تمامیت وجود: یعنی حس تعهد نسبت به اصول، انطباق اندیشه و گفتار، با قصد و عمل و توجه مدام به استحکام منش خویش و در نظر گرفتن همه‌ی جنبه‌های روابط خود.

۶- صمیمانه پوزش بطلبید: هرگاه یکی از پنج مورد بالا را رعایت نکردید، بیاموزید به اشتباه خود اقرار و عذرخواهی کنید.